Ufficio U.R.P. Relazioni con il Pubblico

L'U.R.P. è la struttura del Comune di Monserrato dedicata alla comunicazione con i cittadini che fornisce informazioni e chiarimenti sull'attività dell'Ente per migliorare, per quanto possibile, la qualità e le modalità di offerta dei servizi

Municipium

Competenze

Tramite l’URP è possibile conoscere i servizi e le opportunità messe a disposizione dal Comune,  avere risposta ai quesiti legati all’attività dell’amministrazione o essere indirizzato presso l’ente competente alla soluzione dei propri problemi. L'URP ha il compito di ascoltare  il cittadino quando questo intende presentare una segnalazione, un suggerimento o un reclamo, e supporta lo stesso nell’accesso alle informazioni e agli atti comunali.
Inoltre:

  • orienta l'utenza sulla struttura dell'Ente informando il cittadino sull'ubicazione degli uffici e gli orari di apertura al pubblico;
  • fornisce chiarimenti sulle modalità di erogazione dei servizi comunali specificando la documentazione occorrente per accedere alle singole prestazioni;
  • fornisce informazioni sugli atti dell'Amministrazione delibere, ordinanze, decreti e regolamenti comunali;
  • pubblicizza gli eventi, le manifestazioni sportive e culturali, le iniziative e i programmi dell'Amministrazione distribuendo opuscoli, guide e depliant. Tramite l’URP è possibile conoscere i servizi e le opportunità messe a disposizione dal Comune,  avere risposta ai quesiti legati all’attività dell’amministrazione o essere indirizzato presso l’ente competente alla soluzione dei propri problemi. L'URP ha il compito di ascoltare  il cittadino quando questo intende presentare una segnalazione, un suggerimento o un reclamo, e supporta lo stesso nell’accesso alle informazioni e agli atti comunali.
  • orienta l'utenza sulla struttura dell'Ente informando il cittadino sull'ubicazione degli uffici e gli orari di apertura al pubblico;
  • fornisce chiarimenti sulle modalità di erogazione dei servizi comunali specificando la documentazione occorrente per accedere alle singole prestazioni;
  • fornisce informazioni sugli atti dell'Amministrazione delibere, ordinanze, decreti e regolamenti comunali;
  • pubblicizza gli eventi, le manifestazioni sportive e culturali, le iniziative e i programmi dell'Amministrazione distribuendo opuscoli, guide e depliant.
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Tipo di organizzazione

Municipium

Sede principale

Comune di Monserrato - Piazza San Lorenzo

Via S. Lorenzo, 1, 09042 Monserrato CA

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Ulteriori Informazioni

Orari al pubblico:

  • Dal Lunedì al Venerdì ore 09:00 - 12:00
  • Martedì e Giovedì pomeriggio ore 15:00 -18:00

Ultimo aggiornamento: 22 novembre 2024, 09:35

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